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以人民群众为中心 书写新时代民生答卷

2019-05-01 16:50
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  党的十九大报告提出,增进民生福祉是发展的根本目的,抓民生就是抓发展。2018年,坑梓街道坚持以党的十九大精神为指导,以全心全意为人民服务为宗旨,积极做好新时代民生工作,努力完成民生实事、计生宣传、精准扶贫、政务服务等各项民生工作。

  该街道“以人民为中心”的发展思想在一系列保障和改善民生的政策和举措中有着生动体现,通过不断增强服务意识、提高服务水平、打造服务品牌,促使人民群众获得感、幸福感得到提升,从而也收获了群众的好评。

  秀新社区公共文化服务中心硬件设施得到改善,社区居民多了一处舒适的休闲场地;沙田社区“安全号列车——城中村流动儿童居家安全预防与自救项目”关爱辖区流动儿童安全……2018年,随着坑梓街道民生微实事工程项目的实施,一大批小而微的实事在辖区开花结果,既帮助居民解决了急难事,同时提高了居民参与社区公共事务的积极性。

  2018年初,坑梓街道召开民生微实事项目评审会议和服务类项目培训交流会,各社区共申报项目97个,其中服务类项目66个、工程类项目21个、货物类项目10个,内容涵盖文体、教育、医疗、环境、安全等领域,通过实施,广大居民群众真真切切感受到了身边的“微”变化,并为此点赞。

  为将民生微实事工作落到实处,贴近民生和解决民生需求,坑梓街道成立了街道办民生微实事领导小组,并从街道实际情况出发,制定了坑梓街道办“民生微实事”项目工作实施方案,先后召开了民生微实事工作推进会、领导小组项目评审会、服务类项目专项培训交流会、街道领导班子会、项目确定会等多场会议,进一步提高了申报的项目质量和项目合理性。同时,安排专人负责落实民生微实事工作,跟进项目执行方的实施进度。

  “2018年是坑梓街道落实深圳市民生微实事工程的第四年,街道整合资源、拓宽思路,有效对接社区需求,打通服务群众的’最后一公里’,提升居民福祉。”据坑梓街道公共服务办相关负责人介绍,街道倾力打造民生微实事精品工程,2018年,在深圳市“南都街坊口碑榜·点赞民生微实事”评比活动中,坑梓街道办被评为优秀组织单位。

  2018年是全面贯彻落实党的十九大精神、打好脱贫攻坚战的关键一年,坑梓街道按照省、市新时期精准扶贫精准脱贫工作部署,对口帮扶广东省汕尾市陆河县河口镇新华村与广西壮族自治区田东县祥周镇陇造村、联合村,以更高标准、更实举措,通过教育扶贫、产业扶贫、兜底扶贫等方式,扎实开展扶贫工作。

  落实党建引领,助力精准扶贫和新农村建设。为充分发挥示范引领作用,坑梓街道成立了精准扶贫领导小组,由街道办主要领导挂帅,开展班子成员、科级干部与贫困户结对帮扶,示范推动脱贫攻坚,做到一对一因户施策、精准扶贫。街道领导多次率小组成员、辖区企业负责人等赴对口帮扶村调研并开展走访慰问活动,推进扶贫攻坚工作。

  落实帮扶措施,通过教育扶贫、产业扶贫等多种方式,扎实开展扶贫工作。扶贫先扶智,扶智靠教育。在新华村,坑梓驻村工作队率先启动新华小学校园改造项目,动员爱心企业捐赠300套课桌椅,并自筹捐赠17台电脑给该校,改善师生教学环境;坑梓街道不仅投入资金帮助祥周镇陇造小学、联合小学做好校园硬底化建设、装修好课室等,还联系辖区爱心企业捐赠13套教师办公桌椅、638套学生标准课桌椅给广西祥周镇第二小学。此外,坑梓街道还把产业发展作为扶贫工作的重要支撑,通过产业扶贫资金入股专业合作社和引进有机农业产业项目,精准实施产业扶贫项目建设,通过鼓励企业吸纳贫困人口就近就业等方式,切实增强当地贫困人口劳务收入,激活持续“造血”功能。

  值得一提的是,坑梓驻村工作队先后将部分财政帮扶资金入股陆河县华侨城乡村旅游项目、陆河县新河工业园区精准扶贫产业园项目,通过陆河县下属国资公司运作或陆河县财政兜底形式,每年按比例分红,收益归村集体和贫困户所有。到期后,股份归陆河县财政或本金一次性返还新华村。这样一种兜底扶贫方式,使脱贫变得更有底气。

  2018年,坑梓街道紧紧围绕全面“两孩”政策落实,强化工作重点、强化宣传教育、强化质量服务,打造特色服务品牌,推动计生工作转型发展。

  流动人口健康促进公益宣传、“世界人口日暨流动人口关怀关爱”宣传、“广东家庭发展促进月”宣传……2018年,坑梓街道系列计生主题宣传服务活动陆续开展,广惠民生。在系列主题活动中,结合科学育儿促进、青少年健康促进、家庭健康促进、生殖健康促进、养老照护促进、家庭文化促进、幸福家庭促进等“七个促进”,以健康知识讲座和户外宣传的形式,持续展开计生知识宣传。同时,大力开展“广东家庭发展促进月”活动,推进计生家庭发展能力建设,为家庭妇女提供职业技能培训,开办“幸福女人课堂”,免费生殖健康普查普治,组织计生家庭联谊交流会等。形式多样的宣传活动,还帮助流动人口树立科学健康观,促进形成健康行为和生活方式,提升流动人口健康素养水平。

  除了做好宣传工作,还强化质量服务。“新春送温暖”、国际家庭纪念日等节庆日,街道领导带队为计生特殊家庭及计生困难家庭送去慰问金和慰问品;按照“生育关怀携手行,关爱计生困难家庭”募捐活动要求,积极开展计生困难家庭爱心捐助活动,发动机关各部门奉献爱心,传递党和政府以及社会各界的爱心,帮助他们解决现实困难和担忧;推进免费孕前优生健康检查工作,去年共为362名户籍人口进行了免费孕前优生健康检查。

  以服务群众为中心,明确服务标准、规范服务行为、优化服务流程、完善服务设施、提升服务形象……2018年,坑梓街道持续做好政务服务工作,以街道行政服务大厅作为面向群众、企业的窗口服务单位,全面提升政务服务水平。

  “为群众服务,就要知道群众需要什么,并以此作为改善的根据和服务的方向。”坑梓街道行政服务大厅有关负责人表示,他们坚持以群众需求为导向,加强行政服务大厅标准化建设,不断提升群众满意度和获得感。

  在坑梓街道行政服务大厅,设置了母婴室、失物招领箱、医药箱,让政务服务充满温情和温度;设置“客家话窗口”,让服务更便民、亲民和高效;有自助服务电脑、自助交通违章处理机,为办事的群众提供便利;从细节着手,在大厅前后门口、走廊、洗手间等地方设了无障碍设施,为前来办事的残疾人、老年人等社会特殊群体提供了方便。

  此外,行政服务大厅还积极开展文明窗口行动,窗口工作人员按规定穿着统一,在办理业务中遵守服务语言规范和沟通礼仪,做到文明、准确、简洁、高效,文明办事、优质服务。大厅运行采取“前台综合受理、后台分类审批、窗口统一出件”模式,为群众提供方便、快捷、舒适的办事环境。

  2018年以来,不少群众感到大厅配套服务提高了,窗口办件速度加快了,办件时间缩短了。截至2018年12月31日,该大厅共计办理各类业务3927件,平均每月办理392件业务。其中,受理数3350件、网上申报数1480件、咨询数2910件,赢得辖区企业、群众及社会各界好评。